FAQ

¿Cuál es vuestro horario de atención al cliente?

Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de atenderle por teléfono, por correo electrónico, a través de nuestro formulario de contacto o vía nuestro perfil de Facebook de 9 a 17 horas.

Me gustaría aportar comentarios o sugerencias de mejora. ¿Dónde puedo dejarlos?

Puede dejar sus sugerencias o cualquier tipo de feedback en nuestro apartado de contacto o, si lo prefiere, a través del correo electrónico.

ENVÍO

Puede consultar el apartado términos de envío para más información sobre el funcionamiento de las entregas.

PEDIDOS


Para poder hacer un pedido en nuestra web es imprescindible disponer de una cuenta. Puede registrarse antes de hacer el pedido o durante el proceso de compra.

¿Cómo hago un pedido?

Añadir productos al carrito de la compra, clicar el botón confirmar y revisar la cesta. Si está todo correcto, proceder al pago y a la facilitación de datos de entrega. Después se pasará a efectuar el pago.

¿Cómo utilizo un código de descuento en la web?

En el apartado de su pedido, encontrará un apartado que permite introducir cupones descuento. La rebaja se aplicará de forma inmediata sobre el pedido.

¿Vuestros productos son naturales?

Todos nuestros productos contienen ingredientes naturales, sin parabenos y no han sido testados en animales. Apostamos por la cosmética ética y natural.

¿Solamente vendéis por Internet?

Iroha Nature está presente en más de 20 países. Puede consultar nuestros puntos de venta en el siguiente enlace. 

Tengo un centro de estética y me gustaría distribuir vuestros productos.

Puede ponerse en contacto con nuestro departamento comercial llamando al +34 93 161 50 07 o a través del correo electrónico.